LES 5 POURQUOI

Émotion → origine

Les 5 pourquoi est un outil de résolution de problème qui permet d’identifier la cause racine d’une problématique en se posant 5 fois la question.
Voici un exemple pour illustrer la manière d’aborder cette méthode simple mais efficace.

L’émotion : Présentement je ressens de la culpabilité

1^er Pourquoi je ressens de la culpabilité ?
Parce que je me sens mal d’avoir agi ainsi.
2^e Pourquoi je me sens mal d’avoir agi ainsi ?
Parce que j’aimerais mieux être calme.
3^e Pourquoi j’aimerais mieux être calme ?
Parce que je ne poserais pas des gestes que je regrette.
4^e Pourquoi je ne poserais pas des gestes que je regrette ?
Parce que je serais capable d’être objective.
5^e Pourquoi je serais capable d’être objective ?
Parce que j’évaluerais les deux côtés de la médaille avant d’en venir à une conclusion hâtive.

Ce qui au départ s’avérait être de la culpabilité se transforme au fil des questions pour dévoiler la réelle émotion, celle de ne pas juger trop vite avant de réagir et de regretter ses paroles ou ses gestes.